Репутация фирмы
Конечно, лучше выбрать для ремонта своей квартиры фирму, чьи работы вы видели лично — это может быть бригада, которая проводила отделку загородного дома ваших знакомых или делала перепланировку в квартире коллег. Это дает возможность лично оценить качество работы, а отзывы о процессе будут максимально правдивые. Также хороший результат может дать поиск компании в интернете — если у фирмы есть свой сайт, на нем можно ознакомиться с портфолио и оценить работу мастеров.
Если же такой возможности нет, то показательными моментами станут наличие собственных инструментов и адекватная реакция на нереальные запросы. То есть если вы просите организовать что-то невообразимое, а сотрудники компании без спора соглашаются, стоит задуматься — а где же подвох? — и начать поиски фирмы для ремонта квартиры заново. Включение в смету строительных инструментов также должно навести на мысль об обращении в другую организацию, равно как и негативная реакция на ваше заявление, что вы будете привлекать к оценке результатов ремонта сторонних экспертов.
Договор
Договор подряда — только один из целого списка документов, который также включает:
- проект (его отсутствие считается допустимым);
- смета;
- календарный план работ;
- перечень используемых материалов (наименование, стоимость, количество);
- техническая документация инженерных систем (в них входят канализация, проводка, отопление и т. д.).
В договоре подряда кроме обязательных пунктов (реквизиты сторон, срок действия договора, его сумма, порядок оплаты, перечень выполняемых работ, их этапы и сроки, а также чьи материалы, заказчика или исполнителя, будут использоваться) должны быть прописаны:
- гарантийный срок — срок, в течение которого бригада обязана устранить выявленные дефекты без оплаты со стороны заказчика;
- неустойка за невыполненные в срок работы или некачественную работу;
- порядок внесения изменений/дополнений при отклонении суммы договора от изначальной.
За редкими исключениями ремонт проходит по намеченному плану и внесение дополнений в договор неизбежно. Все изменения должны фиксироваться в дополнительных соглашениях, подписанных двумя сторонами.
Категорически не рекомендуется подписывать договор, в котором оплата оговаривается фразой «оплата производится по факту уточнения объемов работ» — это значит, что по итогу ремонта вы можете получить счет на неожиданную сумму. Все объемы работ должны быть рассчитаны на первоначальном этапе.
Смета
Смету нужно изучить максимально внимательно. Список работ должен четко соответствовать действительности — недобросовестные подрядчики могут включить в смету одну и ту же услугу дважды под разными наименованиями или наоборот, убрать из нее обязательные работы, чтобы сделать видимость недорогой стоимости ремонта, а в середине ремонта потребовать включить их в смету и оплатить.
Для лучшего понимания деталей сметы лучше обратиться к квалифицированному эксперту — он гарантированно заметит уловки и хитрости и поможет составить выгодный вам вариант.
Прием работ
Для приема работ лучше выбрать дневное время — так легче будет заметить огрехи и недочеты в работе, чем вечером при искусственном освещении. Это относится и к финальной сдачи работы, и к промежуточным этапам. Окончательная сдача квартиры предполагает чистоту и порядок — строительный мусор должен быть вынесен, остатки клея и краски удалены, полы вымыты. Если нет — имеете полное право затребовать приведения квартиры в жилой вид, так как уборка и вынос мусора закладывается в смету.
Прием квартиры проходит в присутствии бригадира мастеров, выполнявших ремонт и по возможности дизайнера, по чьему проекту проводились работы. С актом сверки на руках вы устанавливаете соответствие заявленных работ и тех, что производились по факту — никаких действий, не согласованных с вами, быть не должно. В противном случае требуйте объяснений.
Ключевые этапы в ходе приема работы — проверка санузла и электрики. Вода должна течь без затруднений, пустоты под плиткой — отсутствовать, соединения — быть надежными и ни в коем случае не протекать. Обязательно проверьте работу всех розеток и выключателей. Все результаты фиксируются в акте приема-передачи работ, в случае, если вы обнаружили брак, подрядчик обязан исправить его — до этого вы имеете право не вносить оставшуюся часть суммы за ремонт.